Trudny rodzic nastolatka – jak prowadzić rozmowę, która nie zamienia się w konflikt

Opis

Szkolenie opiera się na rzeczywistych sytuacjach szkolnych, gotowych scenariuszach rozmów i komunikatach, które nauczyciel może wykorzystać od razu.

Cel szkolenia: nauczyć nauczycieli prowadzenia wymagających rozmów z rodzicami w sposób spokojny, stanowczy i profesjonalny – bez rezygnowania z granic i odpowiedzialności zawodowej.

Plan szkolenia – 2 godziny

1. Dlaczego rozmowy z rodzicami nastolatków stają się konfliktowe? (15 min)

• Najczęstsze źródła napięć między szkołą a rodzicami.
• Emocje rodzica: lęk, bezradność, poczucie winy i potrzeba ochrony dziecka.
• Różne perspektywy rodzica, ucznia i nauczyciela.
• Jak rozpoznać moment eskalacji konfliktu?
• Zachowania nauczyciela, które nieświadomie zwiększają napięcie.

2. Jak przygotować się do trudnej rozmowy? (15 min)

• Ustalenie celu spotkania.
• Oddzielanie faktów od opinii i interpretacji.
• Przygotowanie dokumentacji i przykładów.
• Określenie granic rozmowy.
• Jak zaplanować rozmowę z rodzicem, który wcześniej zachowywał się agresywnie?
• Kiedy warto zaprosić wychowawcę, pedagoga lub dyrektora?

3. Techniki komunikacji, które obniżają napięcie (20 min)

• Aktywne słuchanie bez automatycznego przyznawania racji.
• Parafraza i nazywanie emocji.
• Komunikat „JA” zamiast oskarżania.
• Pytania kierujące rozmowę na rozwiązania.
• Jak unikać defensywności i tłumaczenia się?
• Jak zachować stanowczość bez podnoszenia głosu?

4. Rodzic atakuje, oskarża lub wywiera presję – co powiedzieć? (20 min)

• Rodzic kwestionuje kompetencje nauczyciela.
• Rodzic grozi skargą do dyrektora lub kuratorium.
• Rodzic żąda zmiany oceny.
• Rodzic zaprzecza problemom wychowawczym dziecka.
• Rodzic przerywa, podnosi głos lub stosuje obraźliwe komunikaty.
• Jak stawiać granice i kiedy przerwać rozmowę?

Przykładowe komunikaty:

Zamiast: „Proszę mnie nie pouczać”.

Powiedz: „Rozumiem, że ma Pan/Pani inne zdanie. Chciałabym przedstawić fakty i wspólnie ustalić dalsze działania”.

Zamiast: „Nie będę z Panem/Panią rozmawiać w taki sposób”.

Powiedz: „Jestem gotowa kontynuować rozmowę, jeśli będziemy rozmawiać spokojnie i z wzajemnym szacunkiem”.

5. Jak przejść od pretensji do współpracy? (15 min)

• Przeniesienie uwagi z poszukiwania winnego na potrzeby ucznia.
• Formułowanie wspólnego celu.
• Ustalanie realistycznych działań szkoły i rodzica.
• Jak nie obiecywać rozwiązań, na które nauczyciel nie ma wpływu?
• Podsumowanie rozmowy i dokumentowanie ustaleń.

Informacje organizacyjne:
Forma: online na żywo
Czas trwania: 2h
Koszt: 1800 zł / 25 osób
Termin: ustalany indywidualnie
📧 kontakt@csncalma.pl | 📞 602 150 107