Komunikacja z rodzicami w sytuacjach kryzysowych

Opis

Sytuacje kryzysowe są nieuniknione w pracy szkoły — przemoc rówieśnicza, konflikty, incydenty online, problemy emocjonalne ucznia, wypadki, sytuacje zagrażające bezpieczeństwu czy trudne zachowania. W takich chwilach kluczowa jest profesjonalna, spokojna i dobrze zaplanowana komunikacja z rodzicami oraz całą społecznością szkolną.

Szkolenie uczy nauczycieli i wychowawców, jak prowadzić trudne rozmowy, jak formułować komunikaty po incydentach, jak informować rodziców klasy o sytuacji z zachowaniem zasad poufności oraz jak redukować eskalację i presję emocjonalną. Uczestnicy poznają gotowe scenariusze rozmów, techniki komunikacji w stresie, modele reakcji szkoły i przykładowe komunikaty kryzysowe.

Uczestnicy dowiedzą się:

• jak prowadzić trudne rozmowy z rodzicami w sytuacjach konfliktowych i kryzysowych,

• jak formułować komunikaty po incydencie (agresja, przemoc, wypadki, cyberprzemoc),

• jak informować rodziców klasy, zachowując zasady ochrony danych,

• jak radzić sobie z presją, roszczeniami i emocjami rodziców,

• którą ścieżkę komunikacji wybrać: rozmowa, telefon, pisemny komunikat, spotkanie,

• jak współpracować z dyrekcją i specjalistami, aby zapewnić spójność przekazu.

Dlaczego warto:

• zmniejsza ryzyko eskalacji konfliktów,

• zwiększa zaufanie rodziców do szkoły,

• wzmacnia autorytet nauczyciela i wychowawcy,

• usprawnia procedury reagowania na incydenty,

• daje gotowe narzędzia i scenariusze do natychmiastowego wykorzystania.

Informacje organizacyjne:
Forma: online na żywo
Czas trwania: 2h
Koszt: 1800 zł / 25 osób
Termin: ustalany indywidualnie
📧 kontakt@csncalma.pl | 📞 602 150 107