Rodzic roszczeniowy, agresywny lub podważający nauczyciela – jak stawiać granice ?

Opis

Rodzic stawia nierealistyczne wymagania, podważa kompetencje nauczyciela, grozi skargą do kuratorium lub zachowuje się agresywnie. Jak reagować, aby zachować profesjonalizm, skutecznie chronić swoje granice i nie dopuścić do eskalacji konfliktu?

Szkolenie pokazuje, jak asertywnie i stanowczo komunikować granice w relacjach z rodzicami, reagować na presję, oskarżenia i zachowania agresywne oraz budować jasne zasady współpracy między szkołą a rodziną.

Uczestnicy poznają techniki deeskalacji, sposoby prowadzenia trudnych rozmów, zasady dokumentowania incydentów oraz działania, które powinien podejmować nauczyciel i dyrektor w sytuacjach naruszania granic.

Szkolenie ma charakter praktyczny – opiera się na rzeczywistych sytuacjach szkolnych, gotowych komunikatach i schematach postępowania.

Ramowy program szkolenia – 2 godziny

1. Roszczeniowość, presja i agresja – jak rozpoznawać przekraczanie granic?

• Trudne oczekiwania rodziców a naruszanie granic nauczyciela.

• Podważanie kompetencji, oskarżenia i groźby skarg.

• Jak odróżniać uzasadnione zastrzeżenia rodzica od zachowań niedopuszczalnych?

2. Asertywność nauczyciela – jak stawiać granice bez eskalacji?

• Stanowcze komunikaty bez agresji i nadmiernego tłumaczenia się.

• Techniki deeskalacji i reagowania na presję.

• Jak zakończyć rozmowę, gdy rodzic krzyczy, obraża lub grozi?

3. Ochrona nauczyciela i odpowiedzialność dyrektora

• Zasady bezpiecznej komunikacji z rodzicami.

• Dokumentowanie incydentów i sporządzanie notatek służbowych.

• Kiedy włączyć dyrektora i jakie działania ochronne podjąć?

• Postępowanie w przypadku powtarzających się zachowań agresywnych.

4. Praktyczne scenariusze trudnych sytuacji

• Rodzic grozi skargą do kuratorium.

• Rodzic publicznie podważa kompetencje nauczyciela.

• Rodzic żąda zmiany oceny lub szczególnego traktowania dziecka.

• Rodzic krzyczy, obraża lub zastrasza nauczyciela.

• Jak formułować ustalenia i odbudowywać bezpieczną współpracę?

Efekty szkolenia

Uczestnicy nauczą się rozpoznawać sytuacje przekraczania granic, reagować na presję i agresję rodziców oraz stosować asertywne komunikaty i techniki deeskalacji.

Poznają także zasady dokumentowania incydentów, angażowania dyrektora oraz organizowania bezpiecznych kontaktów z rodzicami.

Informacje organizacyjne:
Forma: online na żywo
Koszt: 1800 zł / 25 osób
Czas trwania: 2h
Termin: ustalany indywidualnie
📧 kontakt@csncalma.pl | 📞 602 150 107