Regulamin newslettera

§7 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Usługodawca, przez czas dostarczania usługi Newsletter, dostarcza Użytkownikowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania. Użytkownik powinien również dokonywać okresowych aktualizacji urządzeń, z których korzysta, aby możliwe było korzystanie z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę w ramach Newslettera.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Zamówieniem wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   a) poinformował Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
   b) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.

3. Usługodawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, z następujących uzasadnionych przyczyn:
   a) zmiany technologiczne związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
   b) zmiany w przepisach prawa lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do obowiązujących regulacji i wytycznych,
   c) zmiany stylistyczne niemające charakteru merytorycznego, lecz podnoszące jakość Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
   d) zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej Usługodawcy, w tym wprowadzanie nowych lub wyłączanie istniejących usług, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.

4. Usługodawca nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.

5. Wprowadzane przez Usługodawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.

6. Jeśli zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Użytkownika do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, Usługodawca poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie (jeśli nastąpiło to później niż sama zmiana).

7. Usługodawca może zapewnić Użytkownikowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie niezmienionym.

8. Usługodawca informuje Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach, zazwyczaj poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przy składaniu Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem. Użytkownik ma prawo przekazać Usługodawcy inny adres e-mail, kontaktując się z nim na dane podane w niniejszym regulaminie.

9. Usługodawca wykonuje usługę Newsletter, w tym dostarcza Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe zgodne ze swoim stanem wiedzy i doświadczeniem aktualnym na dzień ich sporządzenia.

§8 PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA USŁUGI NEWSLETTER

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tego momentu, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługa Newsletter, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne z Umową, umożliwiając Użytkownikowi korzystanie z nich zgodnie z jej postanowieniami. W tym celu informuje w sposób jasny i zrozumiały o wszelkich istotnych wymaganiach, również tych leżących po stronie Użytkownika.

3. Jeżeli usługa Newsletter, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Użytkownik ma prawo żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową, jeżeli:
   a) środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi określonymi przez Usługodawcę w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej przed zawarciem Umowy,
   b) Użytkownik, mimo poinformowania go w sposób jasny i zrozumiały o obowiązku współpracy z Usługodawcą w celu ustalenia przyczyn niezgodności, nie podjął wymaganych działań, takich jak weryfikacja środowiska cyfrowego w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.

5. Reklamacja powinna zawierać:
   a) dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (co najmniej imię, nazwisko i adres e-mail),
   b) opis przedmiotu reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności),
   c) żądania związane z reklamacją.

6. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia.

7. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie.

8. Usługodawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu poprzez wiadomość e-mail lub w ten sam sposób, w jaki Użytkownik się z nim skontaktował, albo w inny uzgodniony sposób.

9. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji, zgodnie z Polityką prywatności i niniejszym Regulaminem.

§9 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

1. Usługa Newsletter, a w szczególności Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę w jej ramach, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Podlegają one ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Usługodawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami. Udostępnione zostały wyłącznie na potrzeby Serwisu, co Użytkownik akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.

2. W przypadku zamiaru wykorzystania Newslettera, w tym Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, funkcjonalnościami lub postanowieniami Regulaminu, Użytkownik zobowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Usługodawcy.

3. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z Newslettera, w tym Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, wyłącznie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
   a) zapis utworu techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie,
   b) wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formatach PDF, DOC oraz DOCX, jeśli wynika to ze specyfiki dostarczanych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
   c) zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym lub w polecanych programach zewnętrznych.

4. Licencja, o której mowa w ust. 3, jest ważna przez czas trwania dostępu Użytkownika do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym samym czas trwania licencji, wskazany jest w opisie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie określono inaczej – licencja udzielana jest na 365 dni od dnia Zamówienia usługi Newsletter lub Treści cyfrowych albo wysyłki danej wiadomości elektronicznej Newsletter. Wynagrodzenie za licencję zawiera się w opłacie za Treść cyfrową lub Usługę cyfrową (w przypadku usługi odpłatnej) albo jest nieodpłatne (w przypadku podania danych osobowych w zamian za realizację Usługi Newsletter).

5. Zabrania się, bez wyraźnej zgody Usługodawcy:
   a) udostępniania i prezentowania Newslettera, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych osobom trzecim,
   b) publikowania ich w jakiejkolwiek formie, z wyjątkiem publikacji dozwolonej wyraźnie przez Usługodawcę,
   c) kopiowania i powielania na potrzeby inne niż własny osobisty użytek.

6. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania należytej staranności, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.

7. Usługodawca informuje, że jakiekolwiek nieuprawnione rozpowszechnianie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych udostępnionych w ramach Newslettera stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Usługodawca ma prawo dochodzić odszkodowania lub zadośćuczynienia za poniesione straty materialne lub niematerialne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Usługodawca ma prawo do okresowej aktualizacji Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dostarczanych w ramach Newslettera zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§10 DANE OSOBOWE

1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, a także uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Usługodawca informuje, że:

   • Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.

   • Administrator samodzielnie pełni funkcję Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

   • Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem e-maila: kontakt@csncalma.pl lub pisemnie na adres Administratora.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, która zostaje zawarta w wyniku akceptacji niniejszego Regulaminu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy).

3. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane w celu:

   • Rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy),

   • Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),

   • Tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),

   • Archiwalnym i dowodowym, w celu zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),

   • W celu marketingu bezpośredniego skierowanego do Użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),

   • W celu wysyłki wiadomości elektronicznych w postaci Newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych mających charakter treści marketingowych i handlowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji usługi Newsletter oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja usługi Newsletter będą niemożliwe.

5. Okres przetwarzania danych osobowych:

   Dane osobowe będą przetwarzane przez czas realizacji usługi oraz przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte, chyba że Użytkownik zdecyduje się korzystać z innych usług Administratora i pozostawi je na tej podstawie.

6. Udostępnianie danych osobowych:

   Dane osobowe mogą być udostępniane innym odbiorcom, takim jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcy usługi poczty elektronicznej, dostawcy usługi mailingu (Newsletter), podwykonawcom i zleceniobiorcom zaangażowanym w wysyłkę Newslettera.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich:

   W związku z korzystaniem przez Administratora z zewnętrznych dostawców usług (np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook), Google, Microsoft), dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) i przechowywane na amerykańskich serwerach. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z RODO poprzez stosowanie mechanizmów zgodności, takich jak certyfikaty lub standardowe klauzule umowne, które zapewniają odpowiednią ochronę danych.

8. Prawa Użytkownika:

   • Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie danych jest niezgodne z przepisami prawa.

   • Użytkownik ma także prawo do bycia zapomnianym, jeżeli dalsze przetwarzanie nie jest przewidziane przez obowiązujące przepisy.

9. Cofnięcie zgody:

   • Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

10. Brak profilowania:

Dane osobowe Użytkownika nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, co oznacza, że Administrator nie podejmie żadnych decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych, które mają wpływ na prawa i wolności Użytkownika.

11. Środki bezpieczeństwa:

Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika i zapobiec ich pozyskiwaniu oraz modyfikacji przez osoby nieuprawnione.

12. Polityka prywatności:

Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies, dostępnej pod adresem: https://csncalma.pl/polityka-prywatnosci/

§11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartą umową o dostarczenie Usługi Newsletter na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły takiego postępowania zostaną określone przez strony konfliktu.

2. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownik może m.in.:

   • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.

   • Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.

   • Skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowe zadania obejmują ochronę konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

3. Dodatkowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można znaleźć na stronie internetowej UOKiK: http://www.uokik.gov.pl, a także w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

4. Użytkownik ma również możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution), która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta umożliwia rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami w celu pozasądowego rozwiązania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

5. Rozpatrywanie sprawy przez sąd polubowny może mieć miejsce tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i wyrażeniu zgody przez obie strony sporu. W pozostałych przypadkach ewentualne spory będą rozpatrywane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego oraz ogólną właściwością sądów.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługa Newsletter świadczona jest w języku polskim i opiera się na przepisach prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:

   • zmiany przepisów prawa,

   • zmiany sposobów dostarczania usługi (w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu),

   • zmiany technologii,

   • zmiany zakresu usług i asortymentu w Serwisie,

   • zmiany stylistyczne lub korekcyjne, które nie wpływają merytorycznie na kształt regulaminu ani na prawa i obowiązki Użytkownika.

   Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.

3. Do usług zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.

4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszało interesy konsumentów, Usługodawca deklaruje stosowanie takiego postanowienia.

5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem (który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa o prawach konsumenta,

   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,

   • ustawa o ochronie danych osobowych,

   • Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

7. Link do pełnej polityki prywatności i cookies: https://csncalma.pl/polityka-prywatnosci/

8. Ostatnia aktualizacja: 31.03.2025 r.